Компании Mail.Ru Group, владелец этого сервиса, в своем отчете сообщила, что в декабре прошлого года ICQ пользовались 11 миллионов человек в мире и 6,7 миллиона в России. А всего год назад сторонников "аськи" было на 30% больше.

Теряет пользователь и еще один мессенджер Mail.Ru Group — "Агент", аудитория которого за год уменьшилась на 19%: в декабре 2012 года им пользовались 23,2 миллиона, в декабре 2013 — уже 18,8 миллиона человек.

ICQ была наиболее популярна в начале–середине 2000-х годов.

Отток аудитории связывают с тем, что все больше людей выбирают другие способы общаться — соцсети "ВКонтакте", Google+, Facebook, мобильные чаты WhatsApp, iMessage на устройствах Apple, ChatON, Viber, Skype и т.д.

ICQ создала в 1996 году израильская компания Mirabilis. Два года спустя стартап купил американский интернет-концерн AOL за 407 миллионов долларов, а в 2010 года "аську" перешла к фонду Digital Sky Technologies, позднее названному Mail.Ru Group.

По предварительным подсчетам, выручка Mail.Ru Group за прошедший финансовый год возросла почти на треть — до 27,4 миллиарда рублей, при этом чистая прибыль увеличилась на 36,1% — до 11,4 миллиарда.

В 2013 году Mail.Ru запустила международный проект my.com и связанные с ним сервисы, открыла облачное файлохранилище "Облако Mail.Ru", изменила дизайн соцсети "Мой Мир", обновила интерфейс почтового сервиса.