Адвокат Эдуард Бурушко пояснил, что в случае кражи денежных средств или личных вещей из багажа, сданного пассажиром, не имеет значения, где именно на маршруте произошла кража: авиакомпания ответственна за багаж на всем протяжении пути, включая пересадки.

В публикации в Вечерней Москве адвокат посоветовал при обнаружении вскрытого чемодана оставаться в зоне выдачи багажа и незамедлительно обращаться к стойке розыска для оформления акта. В этом документе желательно описать недостающие вещи или деньги, а также зафиксировать содержимое чемодана на фотографиях.

Полезным свидетельством может стать сопоставление веса багажа на момент сдачи и получения. Письменная претензия в адрес авиаперевозчика должна быть подана в течение семи дней с момента получения багажа. Бурушко указал, что нарушение этого срока может осложнить последующее обращение в судебные инстанции.