В соответствии с общепринятыми нормами, покупатели могут осуществлять возврат товара в магазин в течение 14 дней, начиная со следующего дня после покупки. Для технически сложных товаров этот срок составляет 15 дней, а для покупок, совершенных онлайн, предусмотрен срок в 7 дней. Об этом в интервью РИА Новости сообщил Дмитрий Елисеев, член Межрегиональной коллегии адвокатов Москвы.

Он уточнил, что общий срок возврата составляет 14 дней с момента приобретения, 15 дней для сложных в техническом плане товаров и 7 дней для товаров, купленных через интернет.

Законодательство также допускает возможность увеличения магазинами срока для возврата качественно исправных товаров. Кроме того, юрист пояснил, что процесс замены товара, соответствующего всем стандартам качества, должен осуществляться в течение недели.

Однако, если требуется проведение проверки качества, этот срок может быть продлён до 20 дней. В случае отсутствия необходимого товара на складе, замена может занять до одного месяца. При этом покупатель на время ожидания может запросить аналогичный товар.