Пассажирам рейсов, отмененных из-за временных ограничений на вылет и прилет в аэропорту Пулково, а также ограничения использования воздушного пространства в некоторых районах Ленинградской области, предлагается возможность перебронирования на ближайшие доступные рейсы или возврат стоимости билетов.

Эти меры вступили в действие ночью и утром 12 сентября и оказали влияние на рейсы в направлении и из Калининграда.

Авиакомпания «Аэрофлот» , в связи с возникшей ситуацией, проводит необходимые корректировки в расписании: изменяется время вылетов, часть рейсов объединяется, а некоторые отменяются или выполняются на более вместительных самолетах.

Пассажиры имеют возможность перенести свои полеты на ближайшие рейсы или оформить возврат средств за билеты. Для поддержки клиентов контакт-центр авиакомпании работает в усиленном режиме, а представители «Аэрофлота» оказывают помощь пассажирам в аэропортах.

Для своевременного получения информации о изменениях рекомендовано:

• следить за онлайн-табло,
• использовать раздел «Управление бронированием» на сайте «Аэрофлота»,
• обращать внимание на информационные табло в аэропортах и слушать объявления по громкой связи.

Авиакомпания подчеркивает, что безопасность пассажиров является ее главным приоритетом.