Россияне имеют право на перерасчет платы за коммунальные услуги, если они не оказаны либо их качество оказалось несоответствующим стандартам. Об этом сообщил юрист Александр Манько. В частности, одной из причин для снижения платы считается наличие проблем с отоплением. По словам специалиста, если температура в помещении опускается ниже установленной нормы или если отопление отключено более чем на 16 часов, потребитель вправе настоять на перерасчете.

Абзацу Юрист указал, что если температура в помещении опускается ниже +18 °C или отопление отключают дольше, чем на 16 часов, это может служить основанием для снижения платы. За каждые дополнительные градусы ниже нормы сумма должна снижаться.

Перерасчет возможен и в случае отсутствия вывоза мусора на определенный период, вызванный, например, отъездом или заболеванием. Чтобы подтвердить это, необходимо представить билеты или медицинскую справку.

Дополнительным основанием для перерасчета является ненадлежащее содержание общедомовых объектов:

• грязь в подъездах,
• неработающая подсветка или лифты.

Эти проблемы должны быть документально зафиксированы через аварийно-диспетчерскую службу. Александр Манько отметил, что в случае, если в подъезде грязно, лампочки не работают или лифт длительное время находится в неисправном состоянии, управляющая компания обязана уменьшить плату за соответствующий период, когда услуги не были предоставлены.

Если же управляющая компания не реагирует, потребителям предлагается самостоятельно оформить нарушение вместе с соседями, прикрепив фото- и видеоматериалы. После этого потребуется подать заявление на перерасчет. В случае отказа потребитель может обратиться в Государственную жилищную инспекцию.

Ранее адвокат Светлана Жмурко разъяснила, что отъезд владельца жилья в отпуск не освобождает его от обязательств по оплате ЖКХ. Однако в некоторых ситуациях остаётся возможность перерасчета.