Преподаватель Университета «Синергия» и правозащитник Антон Палюлин в интервью RT рассказал, какие шаги предпринять, если в кредитной истории отсутствует информация об оплате долга. Он отметил, что первой мерой после полного погашения задолженности следует быть обращение за официальной справкой в банк. Этот документ, удостоверяющий отсутствие долга и прекращение кредитного договора, становится важным доказательством при взаимодействии с финансовым учреждением.

Далее, как упомянул Палюлин, необходимо направить прямой запрос в банк с требованием обновления данных.

• При игнорировании банком этого требования, инициативу вправе взять на себя бюро кредитных историй.

Антон Палюлин подчеркнул, что банки часто неохотно признают ошибки при взаимодействии с бюро из-за страха санкций от регуляторов. За несвоевременное предоставление информации в бюро кредитных историй предусмотрена административная ответственность.

Эксперт пояснил, что угроза штрафных санкций часто мотивирует банки оперативно корректировать и обновлять реестры. Если досудебное регулирование не приносит результатов, следует обратиться в суд.

Также Палюлин добавил, что в случае, когда ошибка в кредитной истории мешает заемщику получить ипотеку на льготных условиях и заставляет его кредитоваться по более высокой ставке в другом месте, разница в переплате может быть возмещена виновным банком.

Ранее жители России были предупреждены о том, что неиспользуемые кредитные карты могут повлиять на расчет долговой нагрузки.