Представители корпорации Apple заявили, что функция распознавания лиц Face ID во время презентации сработала корректно.

Причина же, по которой не удалось разблокировать смартфон, заключается в особенностях работы системы безопасности. Старший вице-президент по разработке ПО в Apple Крейг Федериги так и не смог открыть смартфон, так как до этого кто-то пытался разблокировать iPhone.

После двух неудачных попыток просканировать лицо смартфон затребовал ПИН-код.

«Во время подготовки сцены к презентации iPhone X с помощью Face ID пытался идентифицировать рабочих. После нескольких неудачных попыток система сделала то, что и должна была, — потребовала ввести ПИН-код», — рассказал журналист Yahoo Finance Дэвид Пог (David Pogue) после общения с сотрудниками Apple.

Замена телефона во время конференции вызвала бурные обсуждения в Сети и предположения пользователей, что Face ID работает некорректно.