Роман Гусаров, главный редактор портала Avia.ru, указал на необходимость наличия у авиапассажиров бумажного билета при посадке на рейс. В интервью с НСН эксперт сообщил, что отсутствие этого документа может стать причиной отказа авиакомпании в посадке, даже если пассажир прошёл электронную или физическую регистрацию.

По словам Гусарова, в соответствии с российским законодательством, пассажирам может быть отказано в допуске на борт самолёта или поезд при отсутствии бумажного билета, даже если его не всегда требуют предоставлять.

Если пассажир прошёл предварительную регистрацию, он или распечатывает посадочный талон заранее, или прибывает в аэропорт заранее, чтобы сделать это на стойке регистрации, либо же приезжает без предварительной регистрации и делает это непосредственно в аэропорту

, — пояснил Гусаров.

Ранее Екатерина Долгих, руководитель маркетинга авиационного направления в сервисе путешествий «Туту», отметила, что авиакомпания обязана компенсировать пассажирам повреждение багажа, возникшее в ходе перелёта.