Количество банковских отделений в России снизилось до рекордного показателя с 2010 года, и по состоянию на 1 ноября насчитывается 20 562 офиса. РИА Новости сообщает об этом, ссылаясь на данные Банка России.

В начале текущего года в стране действовало 22 355 банковских отделений, что на 8,72% больше по сравнению с ноябрьскими данными.

Советник председателя правления АО "Национальный Банк Сбережений" по социальной политике Анастасия Кудрявцева в интервью агентству отметила, что уменьшение числа банковских офисов связано с изменением предпочтений потребителей. Она объяснила:

Для многих клиентов визиты в отделение больше не являются необходимостью, поэтому банкам невыгодно поддерживать прежнюю численность филиалов.

Тем не менее, Кудрявцева подчеркнула важность физических отделений кредитных организаций, которые остаются востребованными для решения финансовых вопросов, консультаций, обслуживания бизнеса и операций, требующих личного присутствия клиента. Кроме того, такие отделения важны для пожилых клиентов и тех, кто испытывает трудности с цифровыми сервисами.

По мнению Кудрявцевой, уменьшение числа офисов не означает уход банков с рынка, а, скорее, их переход к более эффективной и адресной модели работы с клиентами. Она считает, что сокращение числа отделений продолжится, но при этом их функциональные возможности будут расширяться.