Магазин одежды «al clothes», расположенный в Ростове-на-Дону, оказался в центре внимания из-за многочисленных жалоб покупателей на значительные задержки в доставке товаров и их ненадлежащее качество. Эту информацию представили на платформе Baza. Согласно сведениям телеграм-канала, как минимум 18 покупательниц готовят коллективное судебное обращение против владельцев торгового бренда.

Одна из клиенток упомянула, что оформленный ею 21 сентября заказ на сумму 8680 рублей поступил только спустя месяц. При этом доставленные вещи были с очевидными дефектами: нитки, выступающие из швов, кривошовность и несоответствие заявленного размера. Когда покупательница попыталась вернуть товар, продавец сперва оставил её обращение без внимания, затем предоставил неработающий трек-номер, а в итоге предложил перешить одежду за счёт магазина.

На страницах бренда в соцсетях утверждалось, что задержки с доставкой вызваны логистическими сложностями, связанными с поставками тканей. Однако за несколько месяцев ситуация не улучшилась, и компания продолжала принимать новые заказы. Покупатели также отмечают, что условия «индивидуального пошива» используются продавцом для отказа в возврате денежных средств.

В другой новости: Покупатель из России потерял 40 тысяч рублей, пытаясь приобрести картофель в интернет-магазине. Кроме того, Life.ru ранее сообщал о предстоящей ежегодной распродаже 11.11, где были перечислены магазины-участники и сроки акции.