В Амурской области внедряют инновационный подход к взаимодействию с жителями. Впервые в Российской Федерации жалобы начали обрабатывать с помощью искусственного интеллекта.

Нейросеть, назначенная на должность юриста в офисе бизнес-омбудсмена Благовещенска, демонстрирует впечатляющие результаты. Время, необходимое для обработки обращений предпринимателей, сократилось с двух дней до одного часа.

Однако специалисты начинают задумываться о возможных последствиях такой оптимизации. Они поднимают вопросы о том, не станет ли это еще одной преградой между гражданами и представителями власти, а также как избежать ошибок, учитывая, что нейросети пока не достигли совершенного уровня.