Обновление Windows 11 версии 24H2 вызвало неполадки у части пользователей персональных компьютеров. Об этом сообщает издание Bleeping Computer. Проблема затронула устройства с процессорами Intel из-за несовместимости драйвера Intel Smart Sound Technology (SST) с новой версией операционной системы. SST представляет собой встроенный аудиопроцессор, отвечающий за обработку звука на устройствах с процессорами Intel Core и Intel Atom.

По информации от Microsoft, ошибка коснулась лишь ограниченного числа пользователей. Компания уточнила, что несовместимость возникает при использовании драйвера Intel Smart Sound Technology версий 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152. В результате несовместимости при обновлении операционной системы до версии 24H2 пользователи могут столкнуться с ошибкой BSOD (синий экран смерти).

В связи с выявленной проблемой Microsoft приостановила распространение обновления на системах, где установлены несовместимые драйверы Intel SST. Пользователям также было рекомендовано воздержаться от попыток выполнить обновление Windows 11 вручную. Временно, издание Bleeping Computer предложило пользователям скачать актуальную версию аудиодрайвера Intel или ожидать официального исправления от производителя оборудования.

Развертывание обновления Windows 11 версии 24H2 началось в начале октября и стало самым значимым за последние два года. С его установкой пользователи получили новый режим энергосбережения, поддержку Wi-Fi 7 и функции на основе искусственного интеллекта.