Согласно информации, полученной от пресс-службы Центрального банка и опубликованной в "Известиях", количество жалоб от граждан Российской Федерации значительно увеличилось в связи с прекращением банковского обслуживания. Это произошло после того, как счета и операции клиентов оказались в базе данных подозрительных транзакций. Как сообщает Банк России, наблюдается значительный рост обращений относительно действий кредитных учреждений — их число возросло на 18,3% и составило 140,8 тысяч.

Издание сообщает, что увеличение числа жалоб связано с резким ростом числа заявлений в категории "Мошенничество". В 2023 году эта категория жалоб составляла девять процентов от общего числа, и можно предположить, что около 2,9 тысячи обращений связаны с включением в реестр Центрального банка. Таким образом, количество жалоб, касающихся попадания в данную базу и последующей блокировки счетов, удвоилось, отмечают журналисты.

Центральный банк поясняет, что по большинству подобных случаев, где выявляются признаки мошенничества на счетах, принимаются решения в пользу блокировки. В результате, клиент, попавший под данную категорию, лишается возможности использовать дистанционные банковские сервисы. Его счета, банковские карты, приложения и личные кабинеты становятся недоступными во всех финансовых учреждениях.

Единственный способ для владельца счета получить доступ к своим средствам — это лично посетить отделение банка и подтвердить легальность происхождения денег. Если Центральный банк отказывает в исключении из подозрительного реестра, гражданину остается только обратиться в суд, объясняет издание.