В течение первых трех месяцев текущего года Центральный банк Российской Федерации зафиксировал 4,6 тысячи жалоб, связанных с ипотечным кредитованием. Это на 60% превышает показатели аналогичного периода прошлого года.

Основное недовольство граждан связано с вопросами реализации программы «семейной ипотеки». Как сообщают «Известия», количество жалоб на предоставление средств по этой программе возросло почти в семь раз.

В Банке России отметили, что потребители высказывают недовольство в связи с тем, что банки требуют от застройщиков компенсацию за пониженную процентную ставку по кредитному договору, что приводит к увеличению стоимости недвижимости.

Практика взимания комиссий с застройщиков для льготной ипотеки была введена банками в конце 2023 года, и размер таких комиссий варьировался от 4 до 10%.

В настоящее время на рынке наблюдается отказ от этой практики: банки «Сбер», ВТБ и Совкомбанк уже перестали брать такие комиссии. Банк «Дом.РФ» также планирует отказаться от этой политики.

Ранее сообщалось о внедрении нового сервиса для оценки стоимости недвижимости с применением технологий искусственного интеллекта. Этот инструмент, протестированный «Сбером» и банком «Дом.РФ», призван помочь потенциальным покупателям сократить расходы на услуги оценщиков при оформлении ипотечных кредитов.