Первый заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике, Антон Горелкин, сообщил РИА Новости, что национальный мессенджер MAX не осуществляет скрытое наблюдение и обращается к веб-камере исключительно по запросу пользователя. Горелкин утверждает, что слухи о неправомерном использовании веб-камеры мессенджером MAX возникли из-за жалобы анонимного пользователя, реагировавшего на предупреждение антивируса Kaspersky. Он подчеркнул, что эта информация в медиа была представлена как экспертное мнение или результаты киберисследования, что лишь усилило уже существующую в интернет-среде фобию по поводу слежки через веб-камеры.

По словам депутата, причиной инцидента стала программная ошибка антивируса, подтвержденная публикацией факты проверки, в которой нашли жалобу, адресованную в службу поддержки, датированную ноябрем прошлого года.