Управляющие компании обязаны информировать жильцов, если при взаимодействии с ними применяются технологии искусственного интеллекта. Об этом сообщил первый заместитель руководителя фракции "Справедливая Россия" и первый заместитель председателя комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев в интервью агентству ТАСС в ходе Петербургского международного экономического форума.

Гусев отметил, что некоторые управляющие организации общаются с жителями не через операторов, а используя программное обеспечение. Жители звонят в компанию, и, по его словам, имея дело с программой, могут ошибочно считать, что общаются с живым оператором. Он подчеркнул, что предложен законопроект, предписывающий управляющим организациям обеспечивать прямое взаимодействие с гражданами, исключая использование искусственного интеллекта.

Также Гусев подчеркнул важность человеческого фактора в вопросах безопасности, заявив, что оператор способен оперативней разрешить проблемы и направить специалиста, чем автоматизированные системы. Депутат выразил мнение, что обозначение факта общения с ботом является достаточным. Он считает, что необходимо ясно указывать это в общении:

Сделайте пометку: вы разговариваете с компьютерной программой. Пять секунд.

Он также предложил, чтобы Роспотребнадзор или Роскомнадзор следили за тем, применяют ли управляющие компании ботов для общения и размещают ли соответствующую маркировку.

Главное, обеспечить неизбежность наказаний. И тогда это сразу прекратится

Петербургский международный экономический форум проводится с 3 по 6 июня. Его центральной темой является "Прагматичный диалог - путь к стабильному будущему", а программа ориентирована на разработку новой модели глобального развития в условиях изменений мировой экономики. Фонд Росконгресс организует данное мероприятие, а ТАСС является его генеральным информационным партнером.