Компания «Додо Пицца» провела внутреннюю инспекцию в своей пиццерии в Санкт-Петербурге после поступивших жалоб об обнаружении таракана в пицце. По итогам проверки наличие насекомых в заведении не подтвердилось, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании.

Ранее, в воскресенье, Telegram-канал «Shot Проверка» информировал, что клиентка «Додо Пиццы» в Северной столице, вернувшись домой с заказанной пиццей, обнаружила в ней таракана. Подразумевается, что возврат денег осуществился только после трех дней ожидания, при этом заведение не предоставило никаких разъяснений, как отмечалось в канале.

После обращения гостьи в пиццерии была проведена тщательная проверка, однако присутствие насекомых там не было обнаружено, — говорится в комментарии компании «Додо Пицца».

Отмечается, что данное заведение регулярно осуществляет профессиональные мероприятия по дезинсекции, последняя процедура состоялась 4 октября. В пресс-службе отметили, что обращение клиента было получено 16 октября, в тот же день была предложена компенсация, однако посетительница предпочла возврат средств, который произведён 19 октября.

Мы признаем, что время на возврат оказалось чрезмерно долгим и гостья не получила понятных разъяснений от нас. Это наша ошибка, и мы работаем над её исправлением, — заявили в компании.

«Додо Пицца» также работает над улучшением обратной связи с клиентами и продолжает анализировать замечания по вопросам чистоты и скорости обслуживания.