Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей, Алексей Егармин, в эфире радиостанции «Говорит Москва» поделился своим мнением относительно онлайн-шопинга. Он указал, что многие люди воспринимают интернет-покупки как приключение или своего рода игру. Живая и интригующая природа процесса может привести к тому, что пользователи начинают совершать импульсивные и несистематичные приобретения, которые объективно им не нужны.

Егармин отметил, что внешняя привлекательность товара способна подтолкнуть потребителя к необдуманной покупке, даже если аналогичный продукт уже имеется в его распоряжении. Ранее юрист Софья Лукинова разъяснила изменения в законодательстве, касающиеся защиты прав потребителей, которые затрагивают порядок расчёта компенсации при возврате технически сложных изделий.