В случае, если посторонние лица получили доступ к аккаунту на портале "Госуслуги", крайне важно оперативно заблокировать эту учетную запись. Это можно сделать через мобильное приложение самого портала или посредством специализированной технической поддержки в МФЦ, пояснил в беседе с РИА Новости главный эксперт "Лаборатории Касперского" Сергей Голованов.

В идеале не следует раскрывать никому свои пароли и коды подтверждения, однако в ситуации, когда доступ к вашему аккаунту становится доступным злоумышленникам, первоочередной задачей является блокировка учетной записи

— отметил он. Эту меру можно реализовать через мобильное приложение "Госуслуг" или банковское приложение, имеющее интеграцию с порталом. Еще один способ — обратиться в техподдержку МФЦ или посетить отделение лично, чтобы получить помощь специалистов в блокировке аккаунта.

Голованов подчеркнул важность последующего обращения в МФЦ для выяснения, какие действия могли быть совершены злоумышленниками. Дальнейшие шаги сильно зависят от собранной информации. Эксперт также отметил, что современные мошеннические схемы активно направлены на захват аккаунтов на "Госуслугах". В числе популярных уловок выделяются, например, звонки с предложением заменить счетчики или перевыпустить ключи от домофона, которые направлены на получение одноразового кода авторизации.