Руководитель программ корпоративного благополучия сервиса "ФинЗдоровье" Национального центра финансовой грамотности Наталья Колбасина в беседе с РИА Новости отметила, что жадность и страх являются двумя мощными человеческими эмоциями, которыми активно пользуются мошенники. Она подчеркнула, что в подавляющем большинстве случаев, по статистике — в девяти из десяти — мошенники получают доступ к счетам из-за того, что сами люди предоставляют таковую возможность, передавая коды, переводя средства или подтверждая транзакции.

Колбасина объясняет, что "как живые люди, мы продолжаем оставаться уязвимыми, так как у нас есть эмоции". По её словам, мошенники, пугая и торопя нас, вызывают резкий выброс кортизола — гормона стресса.

"Высокий уровень кортизола блокирует функции префронтальной коры мозга, отвечающей за логику и критическое мышление", — пояснила она.

В этот момент преобладают реактивные инстинкты: "бей или беги", что затрудняет обнаружение опасности; человек видит лишь угрозу или неожиданную возможность и стремится быстро реагировать. Именно на это и делают ставку преступники, вынуждая людей самостоятельно отдавать средства, находясь под давлением стресса.

Эксперт подчеркнула, что таким образом могут пострадать абсолютно все, независимо от пола, возраста, образования или уровня дохода. Она добавила, что образование не защищает от психологического давления, так как мошенники направляют свои усилия на эмоции, а не на интеллектуальные способности. Даже образованные люди в стрессовых ситуациях могут действовать нерационально, так как это зависит от психологической уязвимости в конкретный момент времени.

Полное интервью будет доступно 31 января в 10:00 мск на сайте 1prime.ru (медиагруппа "Россия сегодня").