По мнению ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, покупка электроники через маркетплейсы сопряжена с определенными рисками.

В интервью для издания «Аргументы и Факты», эксперт указал на возможные проблемы с возвратом неисправного товара: телефон может быть доставлен в пункт выдачи, но если он окажется неработоспособным, специальные механизмы для его возврата могут отсутствовать.

Муртазин отметил, что магазины, в отличие от маркетплейсов, предлагают структуру, обеспечивающую гарантию на товары. Однако, как подчеркнул эксперт, это ведет к увеличению стоимости товара примерно на 30% по сравнению с ценами на маркетплейсах.