Ведущий менеджер продукта RuStore Иван Шарков предоставил россиянам инструкции по реагированию на взлом смартфона, поделившись своим опытом с изданием «Лента.ру». По его словам, первоочередной задачей является быстрая и последовательная реакция: в первую очередь следует отключить интернет-соединение на устройстве, включая Wi-Fi и мобильные данные, чтобы заблокировать возможную передачу информации и заодно прекратить доступ злоумышленников.

Далее он рекомендовал запустить антивирусную проверку для выявления вредоносных программ. Шарков также советует просмотреть список активных приложений и устранить те, которые вызывают сомнения. Если в процессе обнаруживается подозрительное ПО, лучше сбросить устройство до заводских настроек для его полного удаления, предварительно сделав резервную копию данных.

Эксперт подчеркнул необходимость смены паролей на всех важных аккаунтах, таких как электронная почта, социальные сети и банковские приложения. Для дополнительной безопасности рекомендуется настроить двухфакторную аутентификацию, используя для этого другое устройство и не включая взломанный телефон в интернет.

Если преступники получили доступ к аккаунтам в социальных сетях или мессенджерах, Шарков указывает на необходимость уведомления всех контактов об инциденте. Он также рекомендует проверить банковские счета на предмет подозрительных транзакций и, при их обнаружении, незамедлительно связаться с банком.