Эффективность предоставления социальных государственных услуг в Москве значительно выросла благодаря межведомственному электронному взаимодействию. В интервью ТАСС председатель Комитета государственных услуг города Москвы, Елена Шинкарук, рассказала о достигнутых успехах.

Государственные органы теперь не требуют от заявителей предоставления большинства документов и сведений. Вместо этого они осуществляют запросы в соответствующие ведомства и получают необходимую информацию для проверки документов или данных. Эти запросы выполняются с минимальными трудозатратами: как правило, проверяемые данные отправляются и возвращаются в автоматическом режиме, — поделилась Шинкарук.

Она отметила, что данный подход позволяет значительно сократить время на заполнение заявлений москвичами, практически исключая вероятность технических ошибок. В то же время снижается нагрузка на сотрудников организаций, занимающихся рассмотрением заявлений, и уменьшается время их обработки.

Для мегаполиса с высокой плотностью населения данный метод предоставления услуг является наиболее эффективным. Он обеспечивает возможность обрабатывать большое количество заявлений онлайн, устраняя необходимость ожидания приёма и сокращая срок получения результата заявителем, — добавила она.