Финансово-кредитные учреждения могут возобновить операции денежных переводов после обращения клиента в отдел поддержки и предоставления требуемой документации. Такую информацию агентству РИАМО озвучил Петр Щербаченко, доцент Финансового университета при правительстве Российской Федерации.

Эксперт настоятельно советует незамедлительно связаться с банком через горячую линию, воспользоваться чатом в мобильном приложении или посетить банковское отделение для уточнения причин блокировки. По словам Щербаченко, банк имеет право затребовать дополнительные документы, доказывающие легитимность перевода, такие как договор, чек или подтверждающую справку о доходах. Возможно, потребуется письменное объяснение о происхождении денежных средств и их целевом использовании.

Специалист отметил, что для успешного решения проблемы необходимо строго следовать всем требованиям, установленным банком.

Ранее упоминалось, что Центральный банк распространил признаки мошенничества на операции с использованием цифрового рубля.