В российских исправительных учреждениях колл-центры отсутствуют, а ранее выявленные случаи носили исключительно единичный характер. Такое заявление сделал заместитель главы ФСИН России Сергей Щербаков в интервью РИА Новости.

По его словам, около трех лет назад, ещё до начала специальной военной операции, были обнаружены несколько подобных центров, в которых сотрудники "Сбербанка" нашли сим-карты, с которых производились звонки. Однако оперативные подразделения ФСИН оперативно проверили всю информацию и установили, что колл-центры в учреждениях УИС не функционируют. Подтверждённые эпизоды имеют единичный характер, подчеркнул Щербаков.

Он также добавил, что время от времени случаются отдельные инциденты, которые тщательно фиксируются и пресекаются сотрудниками учреждений. Обнаружение телефона у заключённых считается серьёзным нарушением, отметил Щербаков. В некоторых случаях родственники, правозащитники или адвокаты, используя различные методы, пытаются проносить телефоны во время встреч, тщательно их скрывая.