В течение первых семи месяцев 2024 года количество обращений граждан по вопросам возврата просроченной задолженности уменьшилось на 18%, что составило 19 тысяч обращений. Об этом сообщила представитель Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации Анастасия Мурашкина в ходе форума «Лидеры цифрового развития. Курс на урегулирование», организованного компанией АБК.

«В период с января по июль 2024 года ФССП получила к рассмотрению почти 19 тысяч обращений граждан по вопросам возврата просроченной задолженности. Это на 18% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. В частности, 16% обращений граждан касались деятельности профессиональных коллекторов, 50% — микрофинансовых организаций и 23% — банков», — сообщила Мурашкина.

Наибольшее количество обращений зафиксировано из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также из Новосибирска и Краснодарского края.

«Обращения граждан являются для нас индикатором, с помощью которого мы делаем первичные выводы о состоянии рынка», — подчеркнула Мурашкина.