В современных условиях труда недостаточно просто хорошо уметь подсказывать действия искусственному интеллекту. Об этом заявил генеральный директор Nestlé Филипп Навратил, у которого в подчинении более 270 тысяч сотрудников по всему миру.

В интервью Business Insider топ-менеджер отметил, что работникам по-прежнему необходимо понимать свой бизнес и уметь использовать ИИ-инструменты, но им также необходимо понимать сам искусственный интеллект. Это не значит, что каждый должен понимать все технические аспекты его работы, сказал Навратил. Однако может потребоваться более широкое понимание технологии.

«Необходимо понимать, на что он способен, каковы тенденции, что происходит, как ИИ может изменить что-либо в компании», — уточнил он.

По его словам, слишком многие люди относятся к ИИ как к простому инструменту, вместо того чтобы признать, что он должен коренным образом изменить их подход к работе. Реальная возможность заключается в переосмыслении рабочих процессов и процедур, связанных с ИИ, а не просто в наложении технологии поверх существующих привычек.

Если же сотрудники просто будут использовать предоставленные им инструменты, не меняя свой подход, ИИ может добавить больше уровней сложности вместо того, чтобы упростить работу.

Чтобы раскрыть весь потенциал ИИ, работникам необходимо лучше понимать его значение и переосмыслить способы оптимизации процессов и устранения ненужной работы. Это поможет высвободить время для анализа данных, встреч с деловыми партнерами и ускорения развития бизнеса, отметил Навратил.