Граждане России имеют право на перерасчёт платы за отопление в ситуациях, когда тепло отсутствовало более 24 часов в течение месяца или температура была ниже установленных норм. Эту информацию агентству ТАСС предоставила Светлана Разворотнева, занимающая пост заместителя председателя комитета Государственной Думы по вопросам строительства и жилищно-коммунального хозяйства (Единая Россия).

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, определёнными постановлением правительства, чётко установлены условия, в которых оказание услуги отопления может быть признано некачественным,

- отметила Разворотнева. Она подчеркнула, что такие условия включают отсутствие отопления более суток в течение месяца или больше (как за один раз, так и в совокупности) и пониженную температуру в помещении.

Депутат также сообщила, что в таких случаях потребителям предусмотрен перерасчёт.

Размер перерасчёта составляет 0,15% от стоимости ресурса за каждый час поставки некачественного отопления,

- добавила она.

В соответствии с нормами на отопительный сезон, температура воздуха в квартире должна составлять не менее +18 градусов, а в угловых комнатах не ниже +20 градусов. Превышение допустимо лишь до 4 градусов, а снижение - максимум на 3 градуса и только в ночное время.