С момента назначения Александра Хинштейна исполняющим обязанности губернатора Курской области, он столкнулся с массой жалоб от местных жителей. Данную информацию Хинштейн озвучил в интервью газете «Коммерсантъ». По его словам, большое количество обращений свидетельствует о недостатках в коммуникации между жителями региона и властями различных уровней. В ответ на это Хинштейн поручил исполняющему обязанности председателя правительства области подготовить конкретные предложения для улучшения ситуации. Он подчеркнул важность создания эффективного механизма обратной связи, чтобы каждый гражданин мог легко обратиться за разъяснениями и, главное, получить необходимую помощь.

Хинштейн выразил готовность вступать в прямой диалог с населением как в интернете, так и при личных встречах. Он отметил, что наиболее удобным способом общения считает социальные сети, которые ведет самостоятельно.

«Объем обращений, поступивших за первые дни, достиг таких масштабов — на тысячи сообщений, — что физически ответить всем невозможно», — сообщил Хинштейн.