Персонализированные чат-боты знакомятся с другими чат-ботами от вашего имени. Консьержи с искусственным интеллектом отвечают на вопросы о потенциальных партнёрах. Передовые алгоритмы предсказывают совместимость лучше, чем когда-либо прежде. Приложения для знакомств находятся на пороге серьёзных преобразований.

Пока большая часть технологической индустрии ломает голову над интеграцией ИИ в свои продукты, занимающиеся знакомствами компании размышляют, как подобная технология может привести к значительному изменению способов общения людей в интернете.

«ИИ не станет панацеей, когда речь заходит об очень глубокой и личной проблеме любви. Но он преобразит приложение для знакомств и превратит его из платформы „сделай сам“ в умело управляемое путешествие к лучшим результатам для клиентов и большей выгоде для партнёров», — пообещал недавно инвесторам генеральный директор Hinge Джастин Маклеод.

Первые шаги

Умные системы уже играют заметную роль в индустрии онлайн-знакомств. Tinder использует искусственный интеллект, чтобы помочь пользователям выбрать лучшие фотографии в своём профиле.

Обновлённый сервис For You от Bumble использует продвинутый ИИ при создании ежедневного набора из четырёх профилей, основанных на предпочтениях пользователя и прошлых совпадениях. С помощью искусственного интеллекта Bumble размывает откровенные изображения, выявляет спам, мошенничество и поддельные профили.

Match Group предлагает кнопки с надписями: «Вы уверены?» (для распознавания ненормативной лексики) и «Вас это беспокоит?» (чтобы побудить пользователей сообщать о неподобающем поведении).

Но эти формы искусственного интеллекта — лишь малая часть большого потенциала. Генеральный директор Bumble Лидиан Джонс сказала CNN, что на рынке приложений для знакомств есть «огромные возможности для инноваций».

По словам адъюнкт-профессора Школы человеческих коммуникаций имени Хью Даунса при Университете штата Аризона Лизель Шараби, индустрия знакомств всё ещё находится «на очень ранней стадии» внедрения искусственного интеллекта.

«Платформы всё ещё выясняют свою роль в сфере онлайн-знакомств. Но у них есть действительный потенциал для преобразования этого пространства», — говорит она.

Индустрия знакомств созрела для перемен, утверждает эксперт. В 2012 году Tinder произвёл фурор, внедрив механизм прокрутки, который впоследствии широко распространился. Но с тех пор приложения в основном не изменились, хотя число пользователей растёт, а более умные способы подключения пользуются спросом.

По данным исследовательского центра Pew Research Center, около 46% американцев имели очень или в некоторой степени негативный опыт общения с онлайн-знакомыми.

«Похоже, сейчас самое время для чего-то нового и необычного. И это может произойти с помощью искусственного интеллекта», — рассуждает Шараби.

Консьерж и помощник

По мнению основательницы Bumble Уитни Вулф Херд, искусственный интеллект будет функционировать как консьерж для знакомств, помогая пользователям ориентироваться в совпадениях, назначать даты и отвечать на сообщения.

С последней функцией уже экспериментировали стартапы Volar и Rizz. На Rizz пользователи загружают скриншоты разговоров из других приложений для знакомств, а платформа помогает создавать кокетливые ответы. Автономное приложение для знакомств Volar учитывает предпочтения пользователей и автоматически реагирует на запросы других чат-ботов. В сентябре оно закрылось из-за нехватки финансирования.

Концепция чат-ботов, которые знакомятся от вашего имени, может показаться странной, но она позволит сократить утомительное общение на ранней стадии, уделяя больше внимания контактам с высокой степенью совместимости, говорит Шараби.

«Возможно, внедрение искусственного интеллекта в платформы позволит людям быстрее знакомиться или находить более подходящих партнёров», — предполагает она.

Эксперт считает, что приложения для знакомств должны будут учитывать опасения пользователей по поводу того, общаются ли они с реальным человеком. В конце концов, некоторые пользователи уже используют сервисы вроде ChatGPT для создания профилей или ответа на сообщения.

Платформы для знакомств могут добавить некоторые инструменты непосредственно в приложение креативным, но контролируемым способом. Например, тренер по знакомствам на основе ИИ мог бы объяснять оценки совместимости, предлагать способы завязать разговор или помогать пользователям вести беседы.

Как пояснил Маклеод из Hinge, многие пользователи не находят совпадений с первого раза и не знают, почему так происходит — из-за фотографий, недостаточного количества лайков или слишком долгого приглашения на свидание.

«Тренер по знакомствам может помочь с персональными предложениями», — сказал Маклеод.

По мнению Шараби, такая концепция имеет большой смысл. Она сродни помощи других людей в реальном мире. Нет ничего необычного в том, чтобы знакомить друг с другом одиноких друзей, родственников или знакомых. Подобный опыт можно привнести и в сферу цифровых знакомств.

Пока что ни одна компания не стала явным лидером внедрения ИИ в область приложений для знакомств. Они всё ещё пытаются понять новую технологию.

«Ясно одно: всего через несколько лет онлайн-знакомства будут выглядеть совсем по-другому», — заключает эксперт.