Лидеры технологической отрасли часто заявляют, что искусственный интеллект (ИИ) хотя и уничтожает рабочие места, но создаёт множество новых. Какие профессии появятся благодаря ИИ? И, что более важно, сохранятся ли они надолго?

Мало кто говорит, что придёт на смену многочисленным должностям белых воротничков, которые могут быть автоматизированы в ближайшие годы. Новые формы занятости, такие как исследователи в области ИИ и инженеры-разработчики, встречаются крайне редко.

По оценкам Всемирного экономического форума, до 2030 года в мире появится примерно 78 миллионов новых рабочих мест. Самый быстрый рост будет наблюдаться по таким специальностям, как работники сельского хозяйства, водители-экспедиторы и строители. И всё это обусловлено демографическими изменениями, а не бумом производительности благодаря ИИ.

О дивный новый мир

В идеальном мире ИИ должен был бы запустить процесс, подобный автоматизации автопроизводства в начале XX века. Тогда увеличение количества автомобилей привело к буму в других секторах экономики вроде транспорта и розничной торговли, даже несмотря на «отставку» квалифицированных ремесленников.

Лауреат Нобелевской премии по экономике 2024 года Дарон Аджемоглу утверждает в книге «Сила и прогресс», что нынешние тенденции в области ИИ в большей степени ориентированы на сокращение затрат. Поскольку некоторые инструменты ИИ лишь номинально превосходят людей по качеству работы (например, боты для обслуживания клиентов), прирост производительности в результате незначителен. Создание новых рабочих мест представляется менее вероятным.

Однако есть наглядный пример «новой работы», инициированной ИИ: профессиональные тренеры для программных моделей. Несколько стартапов вроде Surge AI и Turing создают новый рынок, нанимая офисных специалистов для обучения систем ИИ, обычно в качестве подрядчиков, формируя новый тип офисной экономики фриланса. Среди крупнейших таких компаний — основанная в 2023 году в Сан-Франциско Mercor.io. Она часто упоминается как один из самых быстрорастущих стартапов в области ИИ.

Около 30 тысяч человек из самых разных областей (юристы, врачи, финансовые консультанты, повара, остеопаты) получают почасовую оплату от Mercor за обучение моделей искусственного интеллекта, чтобы повысить их квалификацию в данных областях. Часто это происходит для таких клиентов, как OpenAI, Anthropic и Google. Mercor планирует увеличить базу подрядчиков «на несколько порядков». Об этом рассказал обозревателю Bloomberg Парми Олсон основатель и генеральный директор компании Брендан Фуди.

Фуди, 22-летний выпускник престижной программы Thiel Fellowship, говорит, что рынок труда увлекал его ещё со старшей школы. Чтобы обеспечить стремительный рост, он отводит на некоторые встречи не больше 15 минут и требует от работающих с клиентами сотрудников работать шесть дней в неделю с возможностью трудиться из дома по субботам. Компания автоматизирует процесс найма подрядчиков, проводя отбор новых сотрудников с помощью видеоинтервью на основе искусственного интеллекта.

Их работа ведётся тайно. Она защищена крупными соглашениями о неразглашении и является технически сложной. Подрядчики иногда создают оценочные руководства, известные как «оценки» или «рубрики», которые затем используются для обучения моделей ИИ и оценки их ответов, что немного похоже на разработку экзамена на получение адвокатской лицензии для проверки квалификации юристов.

Блестящее настоящее

Как бы мрачно и парадоксально ни выглядела подготовка ИИ, который может заменить белых воротничков, подрядчики Mercor утверждают, что оплата отличная. Один из них на условиях анонимности заявил Bloomberg, что они никогда не будут зарабатывать столько, сколько зарабатывают сейчас.

Но возникает вопрос: когда остановится данная музыка? В то время как лидеры технологической отрасли, включая Сэма Альтмана и Дарио Амодея из Anthropic, говорят о неизбежном появлении сверхинтеллектуального ИИ, Фуди утверждает, что до этого момента ещё десятилетие или больше. По его мнению, модели ИИ будут во многом похожи на программное обеспечение, которое развивалось на протяжении десятилетий при активном участии человека.

Конечно, в интересах Фуди заявить о наличии достаточных финансовых ресурсов для своего стартапа. Но он может быть прав. Крупные языковые модели изначально обучались на огромных массивах текста и изображений из интернета, а затем дорабатывались при помощи низкооплачиваемых специалистов по разметке данных на развивающихся рынках. Но технологические компании всё чаще хотят нанимать для этой работы экспертов в предметной области, чтобы сделать модели ИИ умнее.

Компания Scale AI когда-то платила работникам на Филиппинах и в Индии всего цент за задачу. Теперь она нанимает подрядчиков с магистерскими и докторскими степенями для проведения более сложных тренингов.

Surge AI предлагает экспертные услуги от основателей стартапов и венчурных капиталистов по цене до 1000 долларов в час. Компания заключила контракты с более чем 20 тысячами специалистов с докторскими степенями. Рынок экспертов по обучению ИИ растёт: Фуди говорит, что его «клиенты из развивающихся стран» увеличивают свои бюджеты на наём людей в пять-десять раз.

Туманное будущее

Как отмечает обозреватель Bloomberg Олсон, сегодня около 100 тысяч специалистов занимаются экспертным обучением ИИ — помимо миллионов других, занятых на традиционной низкооплачиваемой разметке данных. Трудно сказать, станет ли это новой формой работы, заполняющей пробел, который ИИ может оставить на рынке труда. Изменения будет трудно отследить.

«Раньше маркетолог мог работать над проектом в паре с инженером и дизайнером. Теперь это может быть всего один человек. Вы увидите много гибридных профессий и слияние названий должностей», — пояснил Уэйд Фостер, гендиректор компании по автоматизации рабочих процессов Zapier из Сан-Франциско.

Марк Цукерберг недавно заявил, что благодаря ИИ один хороший инженер в Meta* теперь может выполнять работу, которую раньше выполняла большая команда.

Неясно, приведёт ли повышение эффективности к общему сокращению найма персонала. Британская компания — разработчик программного обеспечения Sage зафиксировала рост выручки на 10% в прошлом квартале, отчасти благодаря использованию инструментов искусственного интеллекта внутри компании. Об этом говорит генеральный директор Стив Хэр, который впоследствии нанял больше сотрудников. Численность персонала выросла на 2%.

Но для нового поколения занятых на фрилансе профессиональных работников будущее выглядит туманным, если учесть, что произошло со старым рынком низкооплачиваемых специалистов по разметке данных. Многих сейчас вытесняют с занимаемых должностей: более простые задачи выполняет программное обеспечение, а сложные — новые опытные тренеры.

Работающие в компаниях вроде Mercor юристы, врачи и бывшие журналисты могут пройти аналогичный путь. Один из них сказал автору статьи, что рассчитывает продержаться ещё два года или пять лет, если повезёт. В конце концов, опытных тренеров ИИ может тоже постичь участь автоматизации.

________

* Решением Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность компании Meta Platforms, Inc. (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.