Представители поколения Z известны своими технологическими способностями, но когда дело доходит до работы, они предпочитают общаться лично, а не через Zoom. Таковы результаты нового опроса от Gallup. Оказывается, среди представителей поколения бэби-бумеров, поколения X, миллениалов и «зетов» молодое поколение наименее склонно отдавать предпочтение исключительно удаленной работе.

Только 23% сотрудников поколения Z заявляют, что предпочитают полностью удаленную работу, по сравнению с 35% сотрудников каждого другого поколения.

Главный научный сотрудник отдела управления рабочим пространством и благополучия в Gallup Джим Хартер в интервью CNBC признался, что был удивлен результатами исследования. Было логично предположить, что выросшее с гаджетами в руках поколение Z автоматически отдаст предпочтение удаленной работе, поскольку многие задачи они могут выполнять в цифровом формате. Однако, по словам Хартера, «зеты» чувствуют, что полностью удаленная работа ставит под угрозу их карьеру.

Наставничество имеет решающее значение для сотрудников, находящихся на ранних этапах карьеры, и в удаленной обстановке наладить такие отношения может быть сложнее, пояснил эксперт. Кроме того, полностью удаленные сотрудники поколения Z, как правило, менее четко представляют, «как их работа вписывается в общую картину организации», добавил он.

Согласно отчёту Gallup, представители поколения Z гораздо больше склоняются к гибридной работе: 71% сотрудников-«зетов» заявили, что предпочитают именно такую рабочую среду, что является самым высоким показателем среди всех поколений.

Представители поколения Z также чаще высказывали пожелание, чтобы другие сотрудники в их организации реже работали удалённо. Однако работа, предполагающая полный личный контакт, непопулярна среди всех поколений: только 6% работников поколения Z хотят работать в офисе постоянно, наряду с 4% миллениалов, 9% поколения X и 10% бэби-бумеров.

По словам Хартера, одиночество также может быть важной причиной, по которой представители поколения Z стремятся к личному общению. Исследование Gallup, проведенное в 2024 году, показало, что каждый пятый работник испытывает сильное одиночество, причём чаще всего это касается сотрудников моложе 35 лет.

По словам эксперта, среди представителей поколения Z «есть потребность в личном общении», и даже если другие поколения предпочитают полностью удаленную работу, руководители несут ответственность за то, чтобы сотрудники поколения Z получали «правильные виды развития» на рабочем месте.

«Существует множество вещей, которые происходят в реальной жизни и которые невозможно запланировать в Zoom: случайные разговоры, решение проблем, быстрые просьбы о совете, — говорит он. —Все мы, кто с этим сталкивался, знаем разницу».

Даже гибридные команды часто «не могут правильно рассчитать время», чтобы обеспечить сотрудникам поколения Z личное взаимодействие, необходимое им на рабочем месте. Решением может стать планирование определенных дней для личных встреч всей команды. А полностью удаленные команды могут выстроить более тесные связи с работниками поколения Z, отдавая приоритет «содержательным разговорам» о карьерных целях, проблемах и сильных сторонах.

«Я думаю, что людям старшего поколения нужно думать не только о том, что хорошо для меня, но и о том, что хорошо для всей команды, всей организации. По-настоящему эффективные организации и лидеры это понимают и разрабатывают план», — резюмирует Хартер.