Заслуженный юрист России Иван Соловьёв разъяснил, что при ошибочном переводе денег в первую очередь следует задокументировать операцию и обратиться в службу поддержки банка. В своем интервью aif.ru Соловьёв рекомендовал сохранить данные о транзакции, включая номер, сумму, а также дату и время осуществления перевода, и при возможности сделать скриншот экрана.

Если перевод был направлен знакомому лицу, лучше всего обратиться к нему с объяснением ситуации и просьбой вернуть средства.

Как отметил юрист, в случае невозможности связаться с получателем, необходимо как можно быстрее уведомить свой банк. Если обратиться своевременно, иногда есть возможность приостановить или оспорить проведение перевода.

Соловьёв также подчеркнул, что внутри одного и того же банка вопрос решается значительно проще. В ситуациях, когда деньги переведены в другой банк, задача связаться с банком получателя ложится на отправительный банк.