Эксперты бьют тревогу: пока пользователи бесплатно отдают свои данные, IT-гиганты богатеют. Что думают современные ученые про «экономику внимания», жадность крупных иностранных платформ и неравенство доходов?

«Представьте социальные сети как гигантскую фабрику, где хозяева — миллиардеры. Горстка рабочих получает конкурентную заработную плату. Некоторые зарабатывают себе на жизнь только в том случае, если работают достаточно усердно, но при этом постоянно находятся в состоянии неопределенности. А подавляющее большинство просто работает бесплатно», — так описывает сегодняшние социальные сети издание Mashable. 

Их финансовая модель основана на «экономике внимания», поскольку подобные ресурсы используются в первую очередь для развлечения. Но, по мнению экспертов, удовольствия в этом все меньше, а пользователи просто «застряли» в виртуальном мире.

Другая проблема заключается в том, что крупные цифровые компании владеют личными данными своей аудитории. Манипулируя этими данными и продавая таргетированную рекламу, ИТ-гиганты зарабатывают огромные суммы.

«Мы создаем монетизируемые данные каждый раз, когда создаем контент, публикуем что-либо, реагируем на сообщения или делимся чем-либо в интернете. Например, Instagram может увидеть, что вы общаетесь с фитнес-блогерами. Далее компания продает эту информацию рекламодателям и показывает вам рекламу спортивной одежды. Использование Instagram и взаимодействие с подписками — это своего рода труд, который генерирует данные, которые генерируют деньги. Но пользователи их не получают», — объясняет профессор Сэнфордской школы государственной политики Филип Наполи.

В свою очередь, доцент кафедры бизнеса Колумбийского университета Сандра Матц считает, что люди не имеют представления о том, насколько в действительности ценна их персональная информация.

«Мы готовы частично отказаться от конфиденциальности в Сети, потому что есть что-то, что мы получаем взамен, и это, как правило, удобство сервиса, которое делает нашу жизнь лучше. … Но проблема мира цифровых технологий заключается в том, что этот баланс полностью нарушен. Это одна из причин, по которой люди не просят компенсации», — уверена она.

По мнению ученых, если бы пользователи могли распоряжаться своими данными и делать с ними то, что считают нужным, то они бы смогли получать деньги, которые бигтех зарабатывает на них. Но проблема заключается в том, что в этом случае сумма заработка составила бы всего несколько долларов на каждого пользователя. Поэтому, по мнению Сандры Матц, проблему необходимо рассматривать коллективно, а не индивидуально.

Помимо разницы в доходах, существуют различия в том, какой властью обладают люди, в социальных сетях. Например, блогеры также зарабатывают на жизнь за счет «экономики внимания». При этом, в отличие от огромных корпораций, таких как Meta или TikTok, они имеют человеческие лица и находятся гораздо ближе к пользователю.

Но и у них нет власти над самой технологиями алгоритмов и собственными персональными данными, в то время как технологические корпорации получают от работы инфлюенсеров огромную выгоду. По этой причине онлайн-платформы предпринимают попытки угодить им.

Несмотря на то, что соцсети не позволяют блогерам контролировать конфиденциальность своих данных, разработчики предлагают различные способы монетизации, чтобы лидеры общественного мнения создавали еще больше контента. Так, Twitter внедрил функцию, благодаря которой подписчики могут отправлять «донаты» любимым блогерам, а «тиктокеры», имеющие больше 10 тысяч подписчиков могут присоединиться к «Фонду авторов», который производит выплаты в зависимости от просмотров их роликов. Однако обычные пользователи не могут получить ни одного из этих преимуществ.

По мнению исследователя из школы коммуникаций Пенсильванского университета Эмили Ханд, инфлюенсерам не стоит полагаться на цифровые площадки: в любой момент платформа может решить полностью измениться, модифицировать работу алгоритмов и лишить блогеров возможности монетизации контента. Одним из решений данной проблемы может стать юридическое сопровождение договоренностей между блогерами и цифровыми площадками, но, чтобы предпринять подобные шаги, потребуются совместные усилия миллионов людей.

Кроме того, большинство иностранных экспертов указывает на необходимость обучения пользователей цифровой грамотности, для того, чтобы они понимали реальную ценность своего вклада в «экономику внимания», приносящую IT-компаниям сверхприбыль.

«Действительно кажется безумием, что 300 миллионов потребителей в США понятия не имеют, что их собственность покупается, продается, за сколько, для каких целей и кем. С другой стороны, есть горстка корпораций, которые точно знают, за что они платят и как они это используют», — подчеркнул Том Дейли, основатель компании MePrism, занимающейся изучением рынка персональных данных.