В четверг в России открылся бесплатный сервис, которым могут воспользоваться все опасающиеся заболеть коронавирусной инфекцией (или подозревающие, что уже ее подцепили).

Сервис предоставлен службой «Онлайн доктор». Обычно она оказывает платные услуги, но для консультаций по коронавирусу сделано исключение.

Для получения консультации, которая доступна либо в режиме видеосвязи, либо по телефону, надо зарегистрироваться: указать свои ФИО, возраст и номер телефона, на который вам позвонит врач.

Мы проверили, как работает этот сервис, и в целом остались довольны.

После регистрации, которая заняла не больше пары минут, в окне сразу открылся чат с дежурным врачом. В нашем случае это оказалась терапевт Мария Зайцева.

По нашей просьбе провести консультацию в голосовом режиме она перезвонила немедленно на оставленный при регистрации номер.

Первое самое приятное впечатление от сервиса — психотерапевтическое. В отличие от обычных поликлиник, где врач то и дело поглядывает на часы, Мария Александровна никуда не торопилась и вела консультацию очень обстоятельно. (Возможно, нам просто повезло, так как сервис по консультациям о коронавирусе пока малоизвестен и телефонные звонки не стоят в очереди.)

Когда в середине разговора вдруг пропала связь, Зайцева немедленно перезвонила сама со словами «Я еще не все вам рассказала».

Чтобы эксперимент был чистым, мы описали все симптомы ОРВИ, которые большинству знакомы: головная боль, текущий нос, кашель. Известно, что такие же симптомы свойственны COVID-19.

Врач первым делом стала выяснять, не были ли мы за границей в последние недели, не контактировали ли с приехавшими оттуда.

Получив отрицательный ответ, Зайцева сразу же порекомендовала в первую очередь не паниковать: «В этом случае шансы, что у вас именно коронавирусная инфекция, а не обычное ОРВИ, ничтожны».

Поскольку мы продолжали настаивать, что люди, с которыми приходится тесно «контачить» в метро, не рассказывают, где они были в последние недели, врач стала «давить на логику»: в Москве на четверг было выявлено 98 случаев заболеваний. То есть шанс, что вы вступили в случайный контакт с кем-то их этих людей, в 10-миллионном городе равен 1:1 000 000. Шанс выиграть миллион в лотерею намного выше.

Тем не менее, подтвердила Зайцева, даже если гипотетически предположить, что вы оказались в числе редких «везунчиков», это не дает никакого повода для паники. «Лечение коронавирусной инфекции ничем не отличается от лечения обычного ОРВИ. Главное — не запускать лечение, чтобы не вызвать осложнения, справиться с которыми будет уже сложнее».

По той симптоматике, которую мы описали, врач «на слух» поставила диагноз «воспаление верхних дыхательных путей».

Сразу же после этого Зайцева вернулась в чат, чтобы «выписать рецепт».

Ее рекомендации:

— Не посещать места большого скопления людей, полноценно питаться, не увлекаться диетами, одеваться по погоде и есть продукты, содержащие витамин С.

— В качестве профилактики заболевания, вернувшись домой, необходимо тщательно вымыть руки, промыть нос морской водой, прополоскать горло, умыться.

— Избегать или ограничить общение с заболевшими людьми, а если сделать это не удается (например, заболел проживающий вместе с вами родственник), необходимо воспользоваться маской (менять ее надо каждые 2—3 часа), регулярно проветривать помещение и проводить в квартире влажную уборку.

— В общественном транспорте (особенно в перевозящем людей с вокзалов, где риск заразиться ОРВИ или гриппом очень высок) желательно прикрывать рот и нос медицинской маской или носовым платком с ароматом. Капается несколько капель эфирных масел — ели, пихты, сосны, кедра, имбиря, бергамота, чайного дерева, эвкалипта и т. д., но применять этот метод можно при условии, что у человека нет аллергии на эфирные масла.

— Следует помнить, что маска эффективна на протяжении четырех часов, затем ее необходимо сменить.

— Принимать витамин С (суточная доза — 0,5 г, при заболевании — 1 г) и как можно чаще проветривать комнату или офис, где вы находитесь длительное время.

— Обязательно мыть руки с мылом или пользоваться влажными салфетками, особенно после того как касались поручней в транспорте, дверных ручек и денежных купюр.

— Повышению иммунитета способствует употребление овощей, которые содержат фитонциды (лук, чеснок, хрен, черная редька, имбирь, корица). Полезно также пить отвар шиповника.

Снова перейдя в телефонный режим, Зайцева еще раз напомнила, что лечение коронавируса ничем не отличается от лечения любых других подобных инфекций, а лучший друг любого заболевания — это паника.

«Если у вас нет температуры выше 38,5, то ее не надо сбивать, — пусть вирусы и микробы испекутся прямо у вас в организме. И тем более не надо истерично звонить в скорую помощь — бригада все равно никаких тестов на коронавирус провести не сможет и рекомендации даст совершенно те же самые, что вы получили от меня», — на прощание сказала врач.