Дзен
Телеграм
У вас зазвонил телефон. Кто говорит?.. В отличие от времен Корнея Ивановича Чуковского, на другом конце провода, скорее всего, окажется вовсе не слон, а телефонный мошенник. Он представится либо службой безопасности банка, либо полицейским или даже представителем телефонного оператора. Неважно, что и как при этом он будет говорить. Важно лишь то, что его единственной целью является завладение вашими деньгами. Как это происходит и что надо сделать, чтобы сберечь деньги и имущество?
Продать квартиру и набрать кредитов? Легко
На днях в Петербурге мужчина продал квартиру за 11 миллионов рублей и перевел все деньги мошенникам. Как это произошло? Ему звонили неизвестные и представлялись сотрудниками Центрального банка Российской Федерации и полиции. Они сумели убедить мужчину выписаться из квартиры, продать ее и перечислить деньги на их банковские счета.
Несколько больше повезло пенсионеру из Уфы. Он едва не перевел мошенникам 650 тысяч рублей. Спас случай: сотрудники полиции заметили у банкомата в торговом павильоне пенсионера, который постоянно говорил с кем-то по телефону, заподозрили неладное и сумели убедить его, что на том конце провода — мошенники. Уфимец взял кредит на 650 тысяч рублей и чуть было не расстался с этими деньгами.
Не такой везучей оказалась женщина из Астрахани — она потеряла почти четыре миллиона рублей после того, как ответила на звонок. На том конце провода оказались сразу «банковские работники», «сотрудники ФСБ» и даже «заместитель министра здравоохранения», которые связались с ней через мессенджер и уговорили отправить деньги на «безопасный счет». Затем они убедили ее оформить три кредита в разных банках и перевести деньги им.
И последний, но не менее яркий пример: телефонные мошенники убедили москвичку, что ЦБ проверяет наличные у населения. Жертва собрала более миллиона рублей и передала их «проверяющим». «Вдруг среди них есть поддельные деньги» стало для нее решающим аргументом. Женщина передала деньги неизвестному, ждущему ее в арке у дома. Только на следующий день, наведя справки, наивная женщина поняла, что Центральный банк ничего не проверяет, а она стала жертвой мошенников.
Кто там, на другом конце провода?
По данным Банка России, во втором квартале 2023 года кибермошенники похитили у граждан 3,6 миллиарда рублей. В эту цифру входят и те деньги, что «увели» телефонные мошенники. По итогам первого полугодия 2023 года Банк России инициировал блокировку более чем 373 тысяч телефонных номеров, которые злоумышленники использовали для обмана людей.
«Телефонные аферисты представляются сотрудниками Центрального банка и для большей правдоподобности присылают через мессенджеры фото поддельных документов, например якобы удостоверения сотрудника с логотипом и печатью Банка России или каких-то якобы постановлений с печатями и тому подобное. В другой версии обмана они присылают своим жертвам письма от имени Банка России и предлагают позвонить и записаться на прием. При этом они указывают настоящий адрес территориального подразделения Банка России и подделывают исходящий адрес почтового сообщения таким образом, чтобы в поле отправителя был указан домен Банка России cbr.ru. Если жертва попадается на эту уловку и звонит мошенникам, схема развивается классическим образом: „сотрудник ЦБ“ убеждает жертву перевести деньги на „специальный лицевой счет в Центробанке“, чтобы сохранить средства. К сожалению, после этого деньги уходят мошенникам», — пояснил «Ридусу» заместитель начальника отдела защиты информации ГУ Банка России по ЦФО Алексей Потехин.
Где тот безопасный счет в Центробанке?
«Вам необходимо перевести деньги на безопасный счет в Центробанке» — эту фразу часто используют мошенники. Может ли сотрудник Центробанка позвонить и предложить перевести деньги на такой счет?
«Никаких „безопасных“ счетов не существует. Если вы услышали от незнакомого собеседника слова „безопасные счета“, „защищенные счета“, „зеркальные счета“ или что-то подобное, срочно завершайте разговор. Не раздумывая кладите трубку. Это мошенник», — говорит эксперт Алексей Потехин.
Они настолько сильно хотят обмануть вас, что могут звонить непрерывно. Например, 1414 раз подряд. Именно столько раз позвонил злоумышленник жертве, судя по сообщениям одного из мобильных операторов в августе.
Кстати, если банк увидит подозрительную операцию по вашему счету, то он приостановит ее на два дня. Для этого не нужно как-то дополнительно «спасать» ваши деньги и куда-то их переводить.
«Встречный» кредит как способ нейтрализации мошенников
Еще одна распространенная уловка мошенников — человеку говорят, что на его имя кто-то пытается взять кредит. Чтобы избежать этого, бедолаге предлагается взять «встречный» кредит. Якобы таким образом можно помешать злоумышленникам похитить чужие деньги. И после сыплются обещания, что моментально все кредиты будут закрыты и никаких долгов перед банком у жертвы не будет. Несмотря на весь абсурд этой «схемы», граждане регулярно ведутся на нее и теряют деньги в невообразимых масштабах. Убедить таких людей в том, что они уже находятся на крючке у мошенников, бывает крайне сложно.
Такая история приключилась не так давно в Нижнекамске. Мошенник по телефону убедил женщину оформить такой «встречный» кредит через банковское приложение, обналичить его и через банковский терминал положить на «безопасный» счет. После этого она перевела деньги из другого банка также на названный счет злоумышленника. Убедить ее, что ее обманули, помогла ее мама, которая сходила с ней в первый банк. Там подтвердили, что кредит не закрыт. Так она поняла, что с ней все это время общался мошенник. Он увел у нее почти 600 тысяч рублей.
Из этой абсурдной ситуации, которая не поддается никакой логике, делаем вывод, что не стоит ни под каким предлогом брать «встречный» кредит на возможный кредит. И, если вам поступил такой звонок, кладите трубку. Это мошенники. А если вы все же волнуетесь за свои деньги, позвоните в банк по номеру, указанному на вашей банковской карте или на официальном сайте.
Каждый уверен, что не попадется
Но все равно попадаются. Даже вполне образованные люди. Почему так? А потому, что преступники играют на эмоциях. Их цель — с первых слов вывести собеседника из состояния равновесия. Как правило, для этого есть три способа — или напугать, или заинтересовать, или обрадовать. И в этом мошенники довольно изобретательны, легенды у них все время новые. Часто преступники подстраиваются под актуальную повестку. То есть отталкиваются от того, что происходит в мире или в стране.
Преступнику главное — «зацепить» человека. И если это удалось, то обмануть жертву в процессе разговора уже легко. Каким бы умным, грамотным, образованным ни был человек, если он находится в горячем эмоциональном состоянии, то легко может совершить необдуманные поступки. Именно под психологическим воздействием люди добровольно переводят деньги или раскрывают сведения, которые дают возможность похитить их со счета. Поэтому утверждать, что «со мной это не случится», не стоит никому.
Шанса противостоять мошенникам нет?
Эксперты говорят, что противостоять мошенникам достаточно легко. Есть на сто процентов надежный работающий способ. Как только незнакомый собеседник начинает говорить о деньгах или банковских картах, кладите трубку. Легенда может показаться вам очень правдоподобной. Собеседник может представляться вам сотрудником правоохранительных органов, обманутой мошенником жертвой, представителем банка, представителем Центробанка. Не верьте. Как только с вами заговорили о ваших счетах или о деньгах, кладите трубку. Запомните раз и навсегда: никакие законные финансовые операции не производятся в ходе телефонного разговора. Если у банка возникли подозрения по поводу сомнительных операций по вашему счету, он не будет звонить вам, а просто заблокирует счет. И все! Не будут звонить вам по поводу ваших счетов и из полиции, ФСБ и других подобных структур. В случае если у них возникают какие-то вопросы относительно ваших денег, они вызовут вас в соответствующее отделение или офис, а не на вокзал, в торговый центр или подворотню.
Если у вас все же остаются сомнения по поводу звонка, перезвоните самостоятельно в организацию, из которой якобы он поступил.
«Всегда кладите трубку, если слышите, что с вами пытается говорить о деньгах якобы сотрудник Центробанка. Стоит иметь в виду, что Банк России не работает напрямую с гражданами, не звонит им инициативно и не рассылает документы, поэтому, если вы слышите от звонящего что-то подобное, не продолжайте разговор, кладите трубку», — говорит Алексей Потехин.
Почему не надо «троллить» мошенников?
Некоторые люди при общении с мошенником, поняв, кто им звонит, начинают их разыгрывать, «троллить» или наговаривают грубостей. Почему не стоит этого делать? Потому что надо учитывать, что на другом конце провода — «прокачанный» персонаж, возможно, сегодня уже выманивший у наивных жертв пару миллионов рублей. Он делает это каждый день и целый день. Он знает все схемы, все варианты развития событий и ведения диалога. Скорее всего, он быстро перестроится на другой разговор и сможет по ходу дела узнать о вас дополнительные сведения. И тогда следующий звонок преступников может оказаться более целевым. И более продуктивным: вы поведетесь и станете одной из жертв.
Поэтому еще раз повторим, что не следует вступать в разговор с мошенниками ни при каких обстоятельствах. Лучше сразу класть трубку.
Можно ли вернуть утраченное?
Телефонные мошенники могут не только украсть ваши деньги. Они могут зайти дальше, решив поиздеваться или даже подтолкнуть жертву к противоправным действиям. Известны случаи, когда пострадавших просили поджечь военкомат или совершить еще что-то незаконное. Преступники могут сказать своей жертве: «Мы у вас украли деньги, хотите вернуть? Сделайте то-то и то-то и обязательно снимите это на видео, чтобы было доказательство».
Наверняка все слышали такие истории. А слышал ли кто, что после этого деньги возвращались законным владельцам? Конечно, нет.
Способы защититься от посягательств на счет
Есть несколько способов защитить свои деньги от мошенников. Эти способы могут пригодиться, если у вас есть пожилые родственники или если вы опасаетесь, что и вас могут обмануть.
Способ первый. Можно ограничить свои операции в онлайн-банке. Например, можно установить себе запрет на оформление онлайн-кредита. Если есть такое ограничение, мошенники не смогут оформить на ваше имя кредит, даже если получат доступ к онлайн-банку. Если возникнет необходимость самому оформить онлайн-кредит, то отменить запрет можно в любое время.
Способ второй. Установить лимит разовых трат с карты. Если сумма ограничена, то, даже зная все ваши пароли, мошенники не смогут увести с нее все деньги. В худшем случае они украдут сумму в пределах установленного лимита. Подробнее о том, как установить эти ограничения, вам расскажут в вашем банке.
Кроме того, можно установить на телефон виртуальных помощников, которые будут определять номера. Такие системы противодействия кибермошенничеству фиксируют все подозрительные звонки и предупреждает клиентов о том, что им могут звонить злоумышленники. Подобные сервисы безопасности встроены в ряд мобильных банковских приложений. Главное — не игнорировать эти предупреждения и не начинать разговор с мошенниками.