Бывший министр иностранных дел Австрии и директор центра G.O.R.K.l. СПбГУ Карин Кнайсль поделилась в интервью РИА Новости своим опытом использования мессенджера Мах. Она отметила, что освоение этой программы затруднено тем, что она доступна исключительно на русском языке.

Да, я зарегистрировалась в Мах, но сталкиваюсь с трудностью, поскольку он функционирует только на русском. Я могу использовать сервис для звонков, но не для других целей, так как некоторые команды остаются для меня непонятными. Более того, у меня есть друзья в Ливане, Австрии, Франции, в Иерусалиме, и ни у кого из них нет российской сим-карты, а связь через Мах возможна только для пользователей с российскими сим-картами.

Экс-министр также подчеркнула необходимость функции автоматического перевода, которая могла бы облегчить общение для иностранных пользователей, проживающих в России и не владеющих русским языком в достаточной степени. Разработкой и продвижением национального мессенджера на базе Мах занимается подразделение VK, известное как "Коммуникационная платформа".