Второй кассационный суд утвердил право родителей на отказ от покупки, совершенной их ребенком при использовании их аккаунта в интернет-магазине. Об этом говорится в материалах дела, с которыми ознакомилось РИА Новости.

Судебное разбирательство касалось москвички, чья полуторагодовалая дочь случайно нажала кнопку "к оформлению" в приложении, и был оформлен заказ всех товаров, находящихся в корзине, в количестве 102 предметов. Попытка отмены заказа была отклонена, так как товары были немедленно отправлены на сборку и отгрузку. Продавец выдвинул иск об оплате доставки и хранения продукции.

Женщина пыталась оспорить это требование через суд, но первоначальные обращения не удались. Первые судебные инстанции указали, что она направила запрос в службу поддержки, а не на официальную электронную почту.

В конечном итоге, кассационный суд принял сторону истца, отметив, что была своевременно подана претензия в правильном порядке.

В своем решении суд указал, что, ссылаясь на неисполнение истцом правил торговой площадки, другие судебные инстанции проигнорировали ее доводы, тем самым лишив потребителя права на защиту. Дело было отправлено на повторное рассмотрение.