Держатели неиспользованных подарочных сертификатов обладают правом на получение денежных средств по истечении срока действия сертификата, так как он является формой аванса, а не самостоятельным товаром. Об этом информировал ТАСС Сергей Керселян, занимающий должность председателя комитета Мособлдумы по аграрной политике и потребительскому рынку. Керселян отметил:

"Когда срок действия подарочного сертификата завершается, у потребителя остается право на возврат средств. Согласно закону Российской Федерации О защите прав потребителей, подарочный сертификат трактуется как аванс, а не как самостоятельный продукт. Согласно статье 32 этого закона, потребитель может отказаться от исполнения договора в любое время, компенсируя продавцу только те расходы, которые были фактически понесены."

Он уточнил, что если сертификат выдан на имя конкретного лица или является электронным, то его также можно считать предоплатой за товары или услуги. Депутат рассказал о процедуре возврата денег, пояснив, что для этого необходимо предоставить в магазин письменное заявление. Если же магазин откажется вернуть деньги, мотивируя отказ истечением срока действия сертификата, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.