Ответа на вопрос, почему двери кинозалов, расположенных в торговом центре «Зимняя вишня», в момент пожара были закрыты, пока нет. Дети, звонившие перед гибелью своим родителям, чтобы сказать слова любви и попрощаться, утверждали, что они не могут выйти из помещения.

В связи с этим множество вопросов возникло к контролерам кинотеатра, которые часто боролись с безбилетниками. Была версия, что они намеренно закрывали кинозалы, чтобы туда не заходили посторонние.

Сами работницы уверяют, что двери были всегда открыты: «Какие закрытые двери? Люди выходят в туалет».

Однако из переписки сотрудников ТЦ, которая попала в Сеть, следует, что после первых сообщений о пожаре и просьбе о срочной эвакуации посетителей долго не могли найти контролеров кинозалов.

«Беспокоимся за кино», «Кинотеатры также эвакуировать всех срочно», «Кинотеатр, скажите, сколько было продано билетов в кино», «Люди, помогите найти контролеров кинотеатра!»такие сообщения встречаются в закрытом чате сотрудников.

«Они были в сауне», — пишут в ответ.

Примечательно, что следующее сообщение удалено.

Сауна «Зимняя вишня» располагалась по адресу торгового центра в Кемерово, ул. Ленина, 35.

Одна из контролеров кинотеатра Наталья Наймушина рассказала, что в тот день она с напарницей работала на три зала — один на 257 человек и два на 143.

Она заверила, что, когда стало известно о пожаре, она была рядом с кинозалами и тут же бросилась сообщить посетителям страшную новость. При этом она отметила, что эвакуационный выход одного из залов действительно был заперт. Но за это несет ответственность руководство ТЦ, отметила Наталья.

Гендиректор ТЦ Надежда Судденок, арестованная на два месяца, рассказала, что после пожара контролеры кинотеатров отчитались ей, что вывели людей из залов.

«Я задавала каждому вопрос, и каждая отрапортовала мне, что все спасены, кроме одного — администратора фитнеса, которая написала мне: „Надежда Васильевна, выйти через коридор не можем, но мы все 13 человек живы-здоровы, стоим на крыше, нас будут спасать“», — сказала Судденок.

На данный момент останки всех 64 погибших обнаружены. По словам замглавы МЧС Владлена Аксенова, поиск тел завершен, пропавших без вести в результате пожара в кемеровском торговом центре нет.