Заместитель председателя комитета по контролю, депутат от КПРФ Георгий Камнев, выступил с инициативой, касающейся сокращения сроков рассмотрения обращений граждан до 5-10 дней. Об этом он сообщил в интервью ТАСС.

По мнению Камнева, действующий норматив на ответ в течение 30 дней, начиная с момента регистрации обращения, уже не отвечает современным требованиям. Он также подчеркнул, что чиновники нередко задерживают ответы до самого последнего дня, что в итоге приводит к тому, что заявитель получает ответ через 40-45 дней.

"В случаях, которые не касаются сложных жалоб и не требуют выездных проверок, необходимо соблюдать стандартный регламент. В остальных же случаях — если гражданин предпочел получение ответа почтовым отправлением, то он должен быть отправлен в течение 10 дней после регистрации обращения. Для тех, кто согласен получить ответ на электронную почту, срок должен составлять 5 дней с момента регистрации"

— уточнил депутат.

Камнев добавил, что 30-дневный срок был уместен ранее, когда все процессы выполнялись вручную и ответы отправлялись почтой. В сегодняшних условиях это время можно существенно сократить, отправляя ответы в электронном формате.