Яна Лантратова, занимающая пост уполномоченного по правам человека в РФ, в беседе с ТАСС отметила, что ей удалось наладить эффективный обмен справочной информацией с украинским омбудсменом Дмитрием Лубинцом. Этот обмен необходим, в частности, для обеспечения выплат семьям погибших.
Она пояснила, что предложила своему украинскому коллеге инициативу, направленную на преодоление трудностей, вызванных отсутствием дипломатических отношений и межведомственного взаимодействия между странами, что блокирует обмен документами. В результате, если, к примеру, боец умирает на территории России, то его жена, дети или родители могут столкнуться с проблемами при получении выплат, если часть семьи проживала на Украине или уже умерла.
В случае отсутствия необходимых справок, выплаты замораживаются, и аналогичная ситуация наблюдается на Украине. Лантратова также подчеркнула, что такой обмен связан с пенсионными вопросами, льготами и пособиями.
Омбудсмены пришли к соглашению об открытии прямого канала коммуникации для обмена письмами и обращениями, что позволяет оперативно решать вопросы и таким образом осуществлять гуманитарную поддержку.