Согласно заявлению Яны Лантратовой, уполномоченного по правам человека в РФ, в рамках обязательного медицинского страхования время ожидания приема у терапевта, педиатра или врача общей практики не должно превышать 24 часа с момента обращения.

По информации, предоставленной ТАСС, в 2026 году срок ожидания на прием к участковому терапевту, педиатру или врачу общей практики не должен превышать суточного периода. Неотложная помощь в поликлинике должна быть предоставлена максимум через два часа, а консультация врача-специалиста — в течение 14 рабочих дней, отметила омбудсмен.

Лантратова также подчеркнула, что аналогичный предельный срок установлен для многих исследований в рамках первичной помощи, включая лабораторную диагностику, рентгена, маммографии, ультразвуковых исследований и функциональной диагностики. В случае проведения компьютерной и магнитно-резонансной томографии, а также ангиографии, вне специальных ускоренных маршрутов, срок ожидания составляет также 14 рабочих дней.

Плановая специализированная медицинская помощь, включая госпитализацию, должна быть организована в течение 14 рабочих дней после получения направления, уточнила уполномоченный.