Генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова рассказала, что уникальность туроператоров заключается в личных связях и ответственности за предложенные маршруты, что отличает их от нейросетей. По её утверждению, искусственный интеллект лишён способности сопереживать и учитывать индивидуальные особенности человека. Он выбирает пути к достопримечательностям, исходя исключительно из их краткости, что может создать потенциальную опасность для туриста.

«При планировании тура по Краснодарскому краю я сначала создаю маршрут, а затем лично проверяю его, проезжая на автомобиле. Если маршрут соответствует высоким стандартам комфорта, я предлагаю его клиентам. В случае несоответствия, маршрут перерабатывается, чтобы обеспечить максимальный комфорт и экономию времени для туристов», — пояснила Кодякова «Ленте.ру».

Эксперт также добавила, что турагенты всегда в курсе последних изменений в визовых требованиях разных стран, тогда как нейросеть может оперировать устаревшими данными или не учитывать текущие ограничения.

«Были времена пандемии, когда требовались маски, сертификаты о прививках, и вся эта информация всегда актуальна и обновляется турагентами практически ежедневно», — отметила Кодякова.