14 сентября. В 11 российских регионах стало доступно новое комплексное предложение для улучшения взаимодействия с клиентами. Это решение интегрирует телефонные звонки, переписки и видеовстречи в одном интерфейсе, что оптимизирует процессы коммуникации и снижает расходы, как отметили в пресс-службе компании MANGO OFFICE, совместно с Т2 представившей данный продукт.

"Мы наблюдаем чётко выраженный тренд – российские компании всё активнее переходят к унифицированному коммуникационному подходу. Бизнес не желает больше собирать рабочую среду из отдельных инструментов. Ему нужны готовые UCaaS-платформы, которые бы легко внедрялись и масштабировались. Совместный продукт от MANGO OFFICE и Т2 – это плод значительных усилий двух коллективов", – заявил генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов.

Сообщается, что услуга уже функционирует в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Рязань, Иркутск, Челябинск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Красноярск и Воронеж.

Комплекс включает в себя Виртуальную АТС, адаптированную для подключения учетных записей по количеству SIM-карт Т2, интеллектуальные инструменты, корпоративный мессенджер и сервис для видеовстреч Mango Talker. Также предусмотрена мобильная связь для бизнеса и выделенная линия техподдержки.

"Для бизнеса всегда было важно организовать коммуникации таким образом, чтобы ни одно обращение не потерялось, и сотрудники могли оперативно взаимодействовать с клиентами. По мере роста бизнеса сложностей становится больше: увеличивается число каналов, запросов и точек контакта. Поэтому мы интегрировали мобильную связь Т2 с решениями MANGO OFFICE, чтобы предоставить развивающимся компаниям единую коммуникационную платформу", – пояснила заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Т2 Ирина Лебедева.