Маркетолог Дмитрий Кукуйский сообщил, что многие легальные базы данных, используемые для рекламных обзвонов, создаются при согласии самих клиентов. В интервью интернет-изданию «Подмосковье сегодня» он пояснил, что разрешение на получение рекламы может быть дано при приобретении товаров, регистрации на сайтах, оформлении банковских продуктов, подключении программ лояльности или покупке сим-карты. Обычно соответствующий пункт включается в соглашение об обработке персональных данных.

Кукуйский рассказал, что операторы связи или аутсорсинговые колл-центры часто задействуются в проведении рекламных кампаний, работая с обезличенными выборками абонентов.

Крупные компании не имеют резона продавать свои клиентские базы, так как выгоднее сохранить доверие пользователей, — подчеркнул он.

В своем комментарии порталу Regions.ru Кукуйский предложил для уменьшения числа рекламных звонков сначала связаться с оператором связи и попросить исключить номер из соответствующих списков. Кроме того, при каждом нежелательном звонке можно запросить организацию об удалении контакта из её базы данных. Если реклама приходит без согласия абонента, специалист рекомендовал обращаться в Федеральную антимонопольную службу или Роскомнадзор. Помимо этого, антиспам-фильтры операторов и мобильные приложения могут стать дополнительной мерой.

Ранее Владислав Кокунцыков, эксперт в области кибербезопасности, дал советы по защите от мошенников, использующих искусственный интеллект.