Вопрос обеспечения законности при решении сложных вопросов военнослужащих и их семей занимает центральное место в приёме граждан, сообщил заместитель министра обороны Российской Федерации и руководитель аппарата Министерства обороны генерал-полковник Виталий Шулика.

В ходе заседания с сотрудниками общественных приёмных военных округов и флотов, посвящённого вопросам обращений граждан, Шулика отметил, что законность в рассмотрении вопросов военнослужащих и членов их семей должна быть приоритетной.

«Важно избегать каких бы то ни было неправомерных действий в отношении военнослужащих, их семей и других граждан, обращающихся к нам. Мы обязаны обеспечить соблюдение их законных прав и постараться разрешить все возникающие у них вопросы», — подчеркнул генерал-полковник.

Одним из ключевых аспектов встречи стало обсуждение модернизации личного кабинета гражданина и увеличения доли онлайн-обращений. Шулика пояснил, что единое соблюдение установленных правил, разработка и исполнение регламентирующих документов, применение целевых карт и стандартов операционных процедур способствовали улучшению своевременности обратной связи и оптимизации работы исполнителей на всех этапах рассмотрения обращений.

Кроме того, в Общественной приёмной министра генерал-полковник провёл личный приём. Обсуждалось, в частности, обращение матери контрактного военнослужащего, пожелавшей уточнить детали поступления сына в отечественное высшее учебное заведение. Специалисты Главного управления кадров Министерства обороны оперативно проработали запрос, предложив существующий список военных вузов и специальностей, куда военнослужащий имеет возможность поступить до 1 сентября.