Министерство Просвещения России представило новую круглосуточную линию психологической помощи под названием «Школа доверия». На этот номер — 8-800-707-02-01 — школьники, их родители и преподаватели могут обратиться совершенно бесплатно, чтобы решить конфликтные ситуации в учебных заведениях.

Ольга Зиналиева, представитель Всероссийского родительского комитета, выразила свою поддержку этой инициативе в интервью с Life.ru, отметив, что такое решение необходимо и своевременно. Она подчеркнула, что не все дети готовы открыто делиться своими проблемами с учителями или родителями, а эмоции, связанные с конфликтами, нередко мешают понять их истинные причины. Зиналиева объяснила, что наличие третьей стороны, представляющей собой специалиста на телефоне доверия, крайне важно.

Нужно также обратить внимание на несколько аспектов:

Во-первых, необходимо сделать информацию о линии доступной каждому школьнику;

Во-вторых, важно, чтобы на другой стороне было соответствующее компетентное лицо, играющее роль медиатора в конфликтной ситуации.

Критически важно, чтобы эта линия поддержки не превратилась в поиск виноватых. Она должна способствовать бережному и корректному построению взаимоотношений в образовательной среде как между детьми, так и между учениками и учителями, — заключила Зиналиева.

Министр просвещения Сергей Кравцов подчеркнул значимость этой меры, напоминая, что не нужно бояться обращаться на линию, так как это ключ к предотвращению дальнейшего усугубления проблемной ситуации.