Служба телефонной поддержки "Школа доверия" получает обращения по поводу различных трудных жизненных ситуаций, таких как травля школьников сверстниками, оскорбления, унижения, социальная изоляция и физическая агрессия. Это информация была представлена Министерством просвещения России.

В сообщении говорится о том, что консультанты данной службы оказывают помощь в разрешении таких проблем, среди которых выделяются травля, оскорбления и физическая агрессия. Эксперты линии предоставляют поддержку для стабилизации эмоционального состояния обратившихся, помогают разобраться в происходящих событиях и выявить доступные ресурсы помощи.

Родителям и детям предоставляют разъяснения о возможных способах действий, включая взаимодействие с педагогами, администрацией образовательных учреждений и органами управления образованием.