С сентября 2026 года в России вступят в силу новые правила организации перевозок на железнодорожном транспорте, касающиеся, в частности, покупки билетов для маломобильных пассажиров. Это следует из приказа Министерства транспорта, с текстом которого ознакомилось агентство РИА Новости.

Изменения предполагают актуализацию правил, принятых приказом Минтранса России от 5 сентября 2022 года, который начнет действовать с 1 сентября 2026 года. Одно из нововведений предусматривает, что при приобретении билета на поезд дальнего следования пассажир обязан указывать мобильный номер или адрес электронной почты для получения информации. Железнодорожные компании, в свою очередь, обязаны информировать пассажиров о возможной отмене рейса, изменении маршрута или замене состава через указанные контакты.

Министерство транспорта также сообщило, что приказ включает меры для улучшения доступности железнодорожного транспорта для лиц с ограниченными возможностями. Приоритетное право на приобретение специализированных мест закреплено за пассажирами, использующими кресла-коляски. Такие места будут временно исключены из общей продажи и предоставлены в первую очередь указанной категории пассажиров.

Пассажиры с инвалидностью, не использующие коляски, смогут приобретать билеты на специализированные места лишь за 10 и более дней до отправления, что обеспечивает наличие мест для тех, кто нуждается в колясках, на более ранних этапах продаж. Согласно новым правилам, теперь проезд сопровождающих лиц на специализированных местах возможен исключительно с пассажиром с инвалидностью.

Также отменяется требование возвращать билеты на пригородные поезда с местами только через кассу.